Nos Atouts

Adhésion au groupement REUNIR

Notre Entreprise a adhéré, en 2008, au groupement REUNIR , dont le but est :

  • de favoriser le développement des Entreprises Indépendantes de mener une réflexion à moyen et long terme sur leur avenir afin de les pérenniser.
  • de permettre l’échange des expériences et des compétences professionnelles de ses membres.
  • de développer un maillage national pour l’assistance et l’entraide et la solidarité entre les Entreprises.

Ce groupement est destiné à mettre en commun le savoir-faire des PME pour apporter un service de qualité tant aux Autorités Organisatrices de Transport qu’à toute la clientèle de toute nature.

L’adhésion au groupement REUNIR entraîne des exigences fondamentales :

  • Respecter la charte de qualité du groupement.
  • Respecter la charte sociale du groupement.
  • Engager son Entreprise dans un processus de Certification de service AFAQ, spécifique à notre profession, dans un délai de 4 ans après l’adhésion.
Les 17 engagements

Les certifiés s’engagent à respecter 17 engagements de service.

Les 17 « engagements de service » contrôlés par AFNOR Certification garantissent une qualité de service professionnelle et s’articulent autour de 6 thèmes :

  • Information et communication
  • Réalisation de la prestation
  • Attitude et accueil
  • Confort des passagers
  • Formation et compétences
  • Sécurisation