Voyages De Maillard 2024-2025

INFORMATION DES DROITS ESSENTIELS DES VOYAGEURS POUR LES CONTRATS DE VOYAGES A FORFAIT La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l’article L.211 2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l’Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le code du tourisme. Voyages Internationaux sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre, comme l’exige la loi, Voyages Internationaux dispose d’une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d’assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable. Vous pouvez retrouver les droits essentiels prévus par la directive (UE) 2015/2302 transposée dans le code du tourisme. Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le contrat de voyage à forfait. L’organisateur ainsi que le détaillant sont responsables de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat. Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d’urgence ou les coordonnées d’un point de contact leur permettant de joindre l’organisateur ou le détaillant. Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires. Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, les prix d es carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat et les conditions particulières de vente, et ne peut en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix dépasse 8 % du prix d u forfait, le voyageur peut résoudre (annuler) le contrat. Si l’organisateur se réserve le droit d’augmenter le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts correspondants. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution et être intégralement remboursés des paiements effectués si l’un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait a nnule celui ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommagement, s’il y a lieu. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution avant le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s’ il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de destination qui sont susceptibles d’affecter le forfait. En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résoudre le contrat moyennant le paiement de frais de résolution a ppropriés et justifiables. Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d’autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de prix. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution lorsque les services ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l’exécution du forfait et que l’organisateur ne remédie pas au problème. Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage. L’organisateur ou le détaillant doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté. Si l’organisateur ou le détaillant devient insolvable, les montants versés seront remboursés. Si l’organisateur ou le détaillant devient insolvable après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs est garanti. Voyages de Maillard a souscrit une protection contre l’insolvabilité auprès de l’APST, organisme chargé de la protection contre l’insolvabilité. Les voyageurs peuvent prendre contact avec l’APST 15 avenue Carnot, 75017 PARIS Tél : 01 44 09 25 35 si des services leur sont refusés en raison de l’insolvabilité de Voyages de Maillard. La totalité de vos fonds déposés chez un membre de l’APST sont garantis avec en plus la garantie de voyager. Les voyageurs peuvent consulter la directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national sur le site www .v i.travel ou directement sur www.Legifrance.gouv.fr CODE DU TOURISME Votre voyagiste s’engage et vous assure bien plus qu’un simple voyage L’EXPERTISE EST NOTRE MÉTIER • À vos côtés avant, pendant et après votre voyage Des équipes qui mettent savoir-faire, conseil et maîtrise des destinations à votre service. À chaque étape de votre voyage, nous sommes là pour vous accompagner. • Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie ! Nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble. Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le coeur de notre métier. LA QUALITÉ AVANT TOUT ! • Fiabilité et excellence Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement. • Transparence et vérité 100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité. RASSUREZ-VOUS, ON VOUS PROTÈGE • Assistance 24h/24 et 7j/7 Bénéficiez d’une assistance téléphonique en français, pendant toute la durée du voyage. • Sécurité En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste. PARLONS PRIX EN TOUTE TRANSPARENCE • Garantie des prix dès la réservation Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation. • Garantie et sécurité des paiements L’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste. À VOTRE SERVICE • Réactivité Tout est mis en oeuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les éventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum. Le Groupe Le Vacon De Maillard membre du Seto signe la charte du voyage avec le Les transferts COLLECTIFS 2024- 2025 CHARENTE (16) Service + BARBEZIEUX-SAINT-HILAIRE, 18 Boulevard Chanzy. COGNAC, Gare. GONDPONTOUVRE, Garage Voyages de Maillard. LA ROCHEFOUCAULD, Gare. RUFFEC, Gare. CHARENTE MARITIME (17) Service + JONZAC, Place du 8 mai 45 (MSA). LA ROCHELLE, Gare routière parking J.Moulin. MARENNES, Place Brassens à côté de la salle des fêtes.. ROCHEFORT, Gare. SAINTES, parking Vegas. SAINT-PIERRE- D’OLÉRON, Place Gambetta. SURGÈRES, Ancienne Gendarmerie. ROYAN, Gare. SAUJON, Place Richelieu. AIGREFEUILLE-D’AUNIS, Intermarché. ANGOULINS, Église. CHÂTELAILLON-PLAGE, Allée du Stade. ÉTAULES, Mairie. MARANS, Église. MIRAMBEAU, Église. PONS, Parking - Cours d’Alsace Lorraine. SAINT-JEAN-D’ANGÉLY, Jardin Public - Square Jacques Carissan. DORDOGNE (24) Service + PERIGUEUX, Gare BERGERAC, Gare. SARLAT-LA-CANEDA. Aire covoiturage Sarlat- Bonnefond. GIRONDE (33) Service + BÈGLES, Carrefour. BORDEAUX, Sortie Belcier, rue des Terres de Borde. BRUGES, Leclerc. CENON, CC des 4 pavillons. CESTAS, Mairie. FLOIRAC, Parking J Duesde. GRADIGNAN, Église. LE HAILLAN, Place Henri Bos. LORMONT, Mairie. MARTILLAC, Aire de co-voiturage sortie n°1. MÉRIGNAC, Place Général Gouraud. PESSAC, Gare routière. SAINTE-EULALIE, Cimetière. VILLENAVE-D’ORNON, Gymnase Nelson Paillou. LANGON, Église. LIBOURNE, Gare. CADILLAC, Parking - Rue des remparts. LOUPES, Cimetière. MARCHEPRIME, Gare. POMPIGNAC, Église. SAINT- ANDRE-DE-CUBZAC, gare. SAINT-SULPICE-ET- CAMEYRAC, Hyper U. ANDERNOS-LES-BAINS, Lycée Classique et moderne - Avenue de Bordeaux. ARCACHON, Gare. BIGANOS, Devant La Halle (à côté du Mc Donalds). BLAYE, Mairie. COUTRAS, Gare. GUJAN-MESTRAS, Cimetière. LACANAU, Mairie. LARUSCADE, École. LESPARREMEDOC, Cours Georges Mandel. LUDON- MÉDOC, La poste. PAUILLAC, Rue Edouard de Pontet. SALLES, Place du Champ de Foire. SAINT- AUBIN-DE-BLAYE, Devant le monument aux morts. SAINT-ÉMILION, Parking en face du restaurant «Le médiéval». LA TESTE-DE-BUCH, Salle Pierre Crave. DEUX SÈVRES (79) Service + BRESSUIRE, Gare. NIORT, Gare. PARTHENAY, Gare. THOUARS, Place Lavault. CERIZAY, Mairie. SAINT- MAIXENT-L’ECOLE, Place Denfert Rochereau devant la salle Agapit VENDÉE (85) Service + AIZENAY, Parking rue de Villeneuve. BOURNEZEAU, Eglise. CHANTONNAY, Gare. CHATEAU-D’OLONNE, Parking allée Alain Guénant. FONTENAY-LE-COMTE, Mairie. LA ROCHE-SUR-YON, Gare. LES ESSARTS, Eglise. LES HERBIERS, Hyper U. LES SABLES- D’OLONNE, Gare. LUCON, Cathedrale. MONTAIGU, Place du champ de foire. ROCHESERVIÈRE, Eglise Notre Dame. SAINT-MARTIN- DES-NOYERS, Cimetière. SAINTE-HERMINE, Piscine. TALMONT-ST- HILAIRE, Super U. BENET, Intermarché. CHAILLÉ-LES- CHALLANS, Gare. JARD-SUR-MER, Mairie. LA CHATAIGNERAIE, Eglise rue St Jean. LA FAUTE-SUR-MER, Office de tourisme. LA TRANCHE-SUR-MER, Super U. LONGUEVILLE-SUR-MER, Eglise. MOUTIERSLES- MAUXFAITS, Eglise. POUZAUGES, Mairie. SAINT- GILLES-CROIX-DE-VIE, Gare. SAINTJEAN-DE- MONTS, Eglise. LA GUÉRINIÈRE, Église. VIENNE (86) Service + POITIERS. Gare. CHASSENEUIL-DU-POITOU, Mairie. CHAUVIGNY, Mairie. FONTENAY-LE-COMTE, La poste. GENCAY, Place du champ de foire. LUSIGNAN, Place du 8 mai 1945. MIGNE-AUXENCE, Stade. NEUVILLE DE POITOU, Mairie. VIVONNE, Place du champ de foire. VOUILLE, Super U. CHATELLERAULT, Mairie. LA ROCHE-POSAY, Mairie. LOUDUN, Gare. HAUTE VIENNE (87) Service + LIMOGES, Parking relais rue des colombes. SAINT-JUNIEN, Leclerc. Prises en charge : Les villes proposées Vous pouvez souscrire à l’option « Service + » pour une prise en charge à votre domicile (doit être accessible par tout type de véhicule) dans un rayon de 10 km pour l’aller et le retour, moyennant 20 € par personne (vient en supplément du tableau ci-dessous). Supplément aller / retour par personne, selon la couleur des villes mentionnées 1 voyageur 180 €* (80 €* pour les départements 16 et 17) 305 €* 420 €* 2 voyageurs et plus 0€ 80 € 130 € *Le supplément personne seule est appliqué lorsque le client effectue un minimum de 30 km seul à bord du véhicule. Ce supplément pourra lui être remboursé au retour du voyage. www.voyages-demaillard.com 27